Una farmacia tiene algo que casi ningún otro negocio tiene: cientos de preguntas reales cada semana. Qué crema solar usar, qué llevar en el botiquín, qué hacer con un resfriado, si un producto vale la pena. Cada una de esas preguntas es un vídeo que mucha gente quiere ver.
Por eso las farmacias pueden funcionar muy bien en redes sociales, siempre que dejen de publicar "producto del mes" y empiecen a responder dudas.
El caso de Farmalud: de 2.000 a 483.000 visualizaciones
Farmalud es una farmacia y parafarmacia que hacía muchos vídeos, pero sin intención. Según nos contaban, estaban acostumbradas a unas 2.000 visualizaciones o menos por vídeo.
Cuando el contenido pasó a dirigirse directamente a su público, llegaron:
- 483.000 visualizaciones en un Reel.
- 268.000 en otro.
- 1.000 seguidores nuevos en una semana.
- Y, sobre todo, más gente escribiendo: "está escribiendo muchísima más gente, se nota un montón el cambio".
Por qué el contenido de farmacia funciona tan bien
- Es útil. La gente guarda y comparte consejos de salud y cuidado personal.
- Genera confianza. Una farmacéutica explicando algo con claridad transmite cercanía y conocimiento.
- Es local. Quien ve el vídeo y vive cerca sabe que puede ir a preguntar en persona.
- Hay temporadas. Sol en verano, alergias en primavera, catarros en invierno: siempre hay un tema de actualidad.
Ideas de vídeos para una farmacia
- Las preguntas más repetidas de la semana en el mostrador.
- Errores comunes con productos habituales (crema solar, protectores labiales, cuidado de la piel).
- Qué llevar en el botiquín de viaje o de verano.
- "Esto no lo necesitas": productos que se compran sin hacer falta.
- Diferencias entre productos parecidos.
- Dudas que da vergüenza preguntar en voz alta, tratadas con naturalidad.
Tienes muchas más en ideas de vídeos para negocios.
Qué tener en cuenta en una farmacia
La comunicación sanitaria tiene sus normas. Como criterio general:
- Da consejos generales y educativos, no diagnósticos personales.
- No hagas promoción de medicamentos que necesitan receta.
- Ante síntomas concretos, recomienda siempre consultar con un profesional.
- Revisa con tu colegio profesional si tienes dudas sobre qué se puede publicar.
Bien hecho, el contenido educativo no solo cumple, sino que es el que mejor funciona.
Cómo lo hacemos en Viralmente
- Estrategia: definimos a quién hablas (familias, gente mayor, jóvenes, deportistas…) y qué temas encajan con tu farmacia.
- Guiones: convertimos las preguntas del mostrador en guiones con gancho, explicación clara y cierre.
- Grabación en tu farmacia de Bilbao o alrededores, con varias semanas de contenido en una sesión.
- Edición y análisis: medimos qué temas funcionan y los convertimos en series.
Más detalles en nuestra página de agencia de redes sociales en Bilbao.
Preguntas frecuentes
¿Una farmacia puede crecer en TikTok?
Sí. El contenido de salud y cuidado personal tiene mucho público en TikTok, sobre todo entre gente joven. Los mismos vídeos se pueden publicar en Instagram y TikTok.
¿Tiene que salir la farmacéutica en los vídeos?
No es obligatorio, pero ayuda mucho. Una persona de la farmacia explicando algo genera mucha más confianza que un vídeo de producto. Si nadie quiere salir, hay formatos sin cara.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
Depende del punto de partida y del volumen de vídeos. En el caso de Farmalud, el cambio se notó en semanas, con 1.000 seguidores nuevos en una semana.
