Si estás buscando un community manager en Bilbao, probablemente tengas uno de estos problemas: no tienes tiempo para las redes, publicas pero no pasa nada, o sabes que deberías estar y no sabes por dónde empezar.
Antes de contratar a nadie, conviene tener claro qué necesita de verdad tu negocio, porque "community manager" puede significar cosas muy distintas. Aquí te lo explicamos con sinceridad, aunque la respuesta no siempre sea contratarnos.
Qué hace un community manager
El trabajo clásico de un community manager incluye:
- Planificar un calendario de publicaciones.
- Diseñar publicaciones (fotos, plantillas, carruseles).
- Escribir los textos y publicar.
- Responder comentarios y mensajes.
- Preparar un informe mensual.
Es un trabajo útil para mantener la cuenta activa y cuidada. El problema es que hoy eso ya no basta para crecer.
Por qué muchas cuentas "gestionadas" no crecen
Instagram y TikTok reparten el alcance sobre todo a través del vídeo corto: Reels y TikToks que se enseñan a gente que no te sigue. Una cuenta con publicaciones bonitas y regulares, pero sin vídeos que retengan, se queda hablando siempre a los mismos.
Por eso vemos tantos negocios que pagan cada mes por "llevar las redes" y, al cabo de un año, tienen casi los mismos seguidores. No es culpa del community manager: es que el trabajo que hace no es el que hoy hace crecer una cuenta.
Lo que hace crecer una cuenta es:
- Ideas pensadas para tu cliente ideal.
- Guiones con un gancho en los primeros segundos.
- Grabación en tu negocio, contigo o tu equipo.
- Edición con ritmo y subtítulos.
- Análisis de qué vídeos retienen para repetirlos.
Community manager o agencia de contenido: cuál te conviene
Te conviene un community manager si…
- Ya tienes contenido (fotos, vídeos) y solo necesitas que alguien lo publique y responda.
- Tu objetivo es atención al cliente en redes más que crecer.
- Tienes muchos mensajes y comentarios que gestionar cada día.
Te conviene una agencia de contenido en vídeo como Viralmente si…
- Quieres que gente nueva de tu zona te descubra.
- Publicas pero tus vídeos no pasan de unos cientos de visualizaciones.
- No tienes tiempo de pensar ideas, grabar ni editar.
- Quieres que las redes te traigan clientes, no solo "estar".
Qué hacemos en Viralmente
Somos una agencia de Bilbao centrada en el vídeo corto. Hacemos la estrategia, escribimos los guiones, grabamos en tu negocio y editamos. En el plan Crecimiento también publicamos por ti, seguimos las métricas y optimizamos cada mes. Lo tienes en detalle en gestión de redes sociales en Bilbao.
Los mensajes de clientes interesados conviene que los respondas tú o tu equipo, porque conocéis precios, stock y disponibilidad. Lo organizamos al empezar para que no se escape ninguno.
Resultados reales
- Selene Moda: más de 10 millones de visualizaciones en un vídeo y más de 250.000 seguidores en menos de un mes.
- Farmalud: de 2.000 visualizaciones por vídeo a 483.000 en un Reel y 1.000 seguidores nuevos en una semana.
- Eva Sujetadores: más de 30.000 seguidores y clientes que llegan diciendo que la han conocido por los vídeos.
Cómo elegir a quién contratar (sea quien sea)
Pregunta siempre:
- ¿Me enseñas cuentas que hayas hecho crecer, con números? Visualizaciones y seguidores, no solo "me gusta".
- ¿Quién hace los vídeos? Si la respuesta es "tú nos mandas fotos", no esperes crecer.
- ¿Qué métricas vas a mirar? Deberían hablarte de retención, alcance a no seguidores y mensajes.
- ¿Hay permanencia? Si confían en su trabajo, no la necesitan. Nosotros trabajamos mes a mes.
Si quieres saber cuánto cuesta cada opción, lo explicamos en cuánto cuesta una agencia de redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Viralmente hace de community manager?
Hacemos la parte que más hace crecer una cuenta (estrategia y vídeos) y, en el plan Crecimiento, también la publicación. La atención a mensajes de clientes la organizamos contigo.
¿Trabajáis con negocios de fuera de Bilbao?
Sí, por ejemplo con Selene Moda, de Gernika. Escríbenos y vemos cómo organizarlo.
¿Puedo contratar solo los vídeos y que publique mi community manager?
Sí. En el plan Impulso te entregamos los vídeos listos para publicar.
¿Hay permanencia?
No. Trabajamos mes a mes. Escríbenos y te decimos con sinceridad qué necesita tu negocio.
